Klient dorzuca produkt do koszyka, zerka na podsumowanie i widzi komunikat: do darmowej dostawy brakuje jeszcze określonej kwoty. Niby drobiazg, a potrafi pomóc podjąć decyzję: dobrać coś jeszcze albo zakończyć zakupy bez zgadywania, jak działa wysyłka. Właśnie po to powstał pasek postępu darmowej dostawy WooCommerce.
Klient składa zamówienie i chce wiedzieć jedną, dość przyziemną rzecz: kiedy paczka będzie u niego. Komunikat „wysyłamy szybko” brzmi miło, ale z punktu widzenia kupującego jest mniej więcej tak precyzyjny jak „będzie pan zadowolony”.
Masz nazwę firmy, logo, stronę, wizytówki i materiały reklamowe? Super. Tylko nie zakładaj od razu, że samo używanie marki oznacza pełną ochronę prawną. To częste nieporozumienie: firma działa, klienci kojarzą logo, domena jest zajęta, a właściciel myśli, że temat jest zamknięty.
Zdjęcie do wpisu jest za duże, trzeba je szybko przyciąć, obrócić albo odbić, a przy okazji internet postanawia zrobić sobie przerwę. Znasz ten scenariusz? Do tej pory kończyło się to często otwieraniem dodatkowego programu, ponownym przygotowaniem pliku i kolejną próbą przesyłania.
Edytor WordPressa potrafi czasem wyglądać jak kokpit samolotu. Tyle ikon, paneli i opcji, że człowiek chce tylko poprawić jedno zdanie, a po chwili zastanawia się, czy przypadkiem nie uruchomił startu rakiety. Tymczasem większość firm korzysta na co dzień tylko z części tych narzędzi.
Sklep internetowy może działać całkiem sprawnie, a mimo to ręczne przepisywanie zamówień do CRM-u, systemu magazynowego czy innej aplikacji potrafi wyssać z zespołu energię szybciej niż poniedziałkowa kawa. Właśnie tutaj pojawiają się webhooki WooCommerce.
Klient wpisuje w wyszukiwarkę sklepu konkretną frazę. Klik. I nic. Pusta lista, mina jak po otwarciu lodówki o północy i szybki marsz do konkurencji. Taki scenariusz nie musi jednak oznaczać, że trzeba od razu dokładać do oferty kolejny produkt. Czasem produkt już jest, tylko sklep nie umie go znaleźć.
Ktoś przygotowuje grafikę. Ktoś inny przesuwa logo, bo „trochę za blisko”. Kolejna osoba zmienia font, bo ten poprzedni wygląda „jakoś dziwnie”. Na końcu wraca kolor z pierwszej wersji, zdjęcie z drugiej i układ z trzeciej. Brzmi znajomo? W wielu firmach tak właśnie wygląda codzienna praca nad materiałami firmowymi.
Na ekranie wszystko wygląda idealnie. Kolory stykają się równo, logo siedzi na swoim miejscu, tekst nie ucieka ani o milimetr. A potem przychodzi wydruk i nagle między dwoma kolorami pojawia się cienka, biała kreska. Niby drobiazg, ale potrafi zepsuć efekt całej ulotki, wizytówki czy opakowania.
Klient kliknął zakup, płatność poszła albo właśnie czeka na jej potwierdzenie. I co widzi? Jeśli tylko krótkie „dziękujemy za zamówienie”, może zostać z bardzo praktycznym pytaniem: czy wszystko się udało, jaki jest numer zamówienia i co teraz? Właśnie tu wchodzi strona potwierdzenia zamówienia WooCommerce.
