Google Ads określa obecnie dodatkowe elementy reklamy jako assets, czyli zasoby reklamowe. W praktyce są to między innymi linki prowadzące do konkretnych części witryny, przyciski połączeń oraz informacje o lokalizacji. Dla dewelopera nie są one wyłącznie dodatkiem do głównego komunikatu. Mogą pomóc skierować użytkownika od razu do miejsca, którego rzeczywiście szuka: wyszukiwarki mieszkań, karty lokalu, kontaktu z biurem sprzedaży albo mapy.
To ważne, ponieważ osoba zainteresowana inwestycją mieszkaniową nie zawsze chce zaczynać od strony głównej. Jedna osoba szuka dostępnego mieszkania, inna chce sprawdzić lokalizację, a kolejna woli od razu zadzwonić. W tym artykule wyjaśniamy, jak dobierać rozszerzenia reklam Google Ads dla dewelopera, jak dopasować je do celu kampanii oraz jak zachować spójność między reklamą, stroną inwestycji i kolejnym krokiem użytkownika. Samo dodanie zasobu nie gwarantuje jednak większej liczby leadów ani sprzedaży.
Czym są rozszerzenia reklam Google Ads i czym są assets?
W starszym języku marketingowym dodatkowe elementy reklamy często nazywa się rozszerzeniami. Google Ads używa obecnie pojęcia assets. Niezależnie od nazwy ich zadaniem jest uzupełnienie reklamy o informacje lub ścieżki, które mogą być przydatne dla użytkownika. W kampanii inwestycji mieszkaniowej szczególne znaczenie mają sitelinki, zasoby połączeń i zasoby lokalizacji.
Od rozszerzeń do assets
Sitelinki kierują do konkretnych podstron serwisu. Zasób połączeń dodaje numer telefonu albo przycisk połączenia. Zasób lokalizacji może prezentować dane fizycznego miejsca obsługi, takie jak adres, mapa czy przybliżony dystans. Każdy z tych elementów odpowiada innemu następnemu krokowi użytkownika.
Dobór assets powinien wynikać z rzeczywistego celu kampanii i funkcji dostępnych na stronie inwestycji. Jeśli serwis nie ma działającej wyszukiwarki mieszkań, nie należy obiecywać jej w reklamie ani tworzyć linku prowadzącego do nieistniejącej podstrony.
Dobór według celu kampanii
Przed konfiguracją warto określić, czego oczekuje się od użytkownika po kontakcie z reklamą. Możliwe cele to:
- przejście do podstrony, na przykład wyszukiwarki mieszkań, karty lokalu, lokalizacji lub kontaktu;
- telefon do biura sprzedaży, gdy szybka rozmowa jest właściwym kanałem obsługi;
- wizyta w biurze sprzedaży, gdy użytkownik potrzebuje adresu, mapy lub wskazówek dotarcia.
Google nie gwarantuje wyświetlenia każdego zasobu przy każdej aukcji. Emisja zależy między innymi od kontekstu wyszukiwania, pozycji reklamy i przewidywanej użyteczności. Assets warto więc traktować jako element większej ścieżki, a nie samodzielną obietnicę wyniku.
Sitelinki w kampanii dewelopera
Sitelinki, czyli linki do podstron w Google Ads, pozwalają przejść bezpośrednio do określonej części serwisu. Reklamodawca definiuje tekst linku oraz adres URL. Dzięki temu użytkownik nie musi trafiać na stronę główną i dopiero tam szukać wyszukiwarki mieszkań, galerii czy danych kontaktowych.
Jakie podstrony mogą być sitelinkami?
W kampanii inwestycji mieszkaniowej sitelink może prowadzić do podstrony odpowiadającej konkretnej potrzebie. Przykładowe zastosowania to:
- wyszukiwarka mieszkań lub dostępne lokale, gdy użytkownik chce rozpocząć wybór mieszkania;
- karta konkretnego lokalu, jeśli taka podstrona faktycznie istnieje i zawiera aktualne informacje;
- lokalizacja, gdy ważne jest poznanie położenia inwestycji lub biura sprzedaży;
- kontakt, gdy użytkownik powinien przejść do formularza albo danych biura;
- wizualizacje, galeria lub materiały inwestycji, pod warunkiem że są dostępne jako rzeczywiste, aktualne podstrony.
Tekst sitelinku powinien być krótki i jednoznaczny. Nazwa powinna odpowiadać temu, co użytkownik zobaczy po kliknięciu. Nie należy umieszczać w niej niepotwierdzonych cen, informacji o dostępności, promocjach ani terminach. Jeżeli oferta lub struktura serwisu się zmienia, trzeba sprawdzić również teksty i adresy URL używane w kampanii.
Zakres przypisania sitelinku
Sitelinki można przypisywać na poziomie konta, kampanii, grupy reklam lub grupy komponentów. Ma to znaczenie dla kampanii obsługujących więcej niż jedną inwestycję. Link dotyczący konkretnego projektu powinien być powiązany z właściwym zakresem, aby użytkownik nie został skierowany do podstrony innej oferty.
Link wspólny dla wielu kampanii może być użyteczny, gdy prowadzi do uniwersalnej części serwisu. Inaczej należy traktować wyszukiwarkę mieszkań, kartę lokalu lub kontakt właściwy tylko dla jednej inwestycji. Przed uruchomieniem reklamy trzeba sprawdzić, czy każdy sitelink prowadzi do działającej i właściwej podstrony. Sam fakt dodania linku nie oznacza, że Google wyświetli go przy każdej reklamie.
Kiedy kierować użytkownika do wyszukiwarki mieszkań?
Wyszukiwarka mieszkań powinna być ważnym punktem wejścia wtedy, gdy użytkownik chce samodzielnie przeglądać lokale, używać filtrów albo przejść do karty wybranego mieszkania. W takiej sytuacji kierowanie go na ogólną stronę główną wydłuża drogę do informacji i przenosi na niego obowiązek znalezienia właściwej funkcji.
Reklama wyszukiwarki mieszkań powinna jasno zapowiadać, co użytkownik znajdzie po kliknięciu. Podobnie sitelink może wskazywać „Wyszukiwarkę mieszkań” albo „Dostępne lokale”, jeżeli taka funkcja jest rzeczywiście dostępna i aktualna. Nie należy używać podobnych określeń wyłącznie jako zachęty marketingowej, bez odpowiedniej podstrony po drugiej stronie reklamy.
Dopasowanie obietnicy do funkcji strony
Przed emisją kampanii warto przejść całą ścieżkę tak, jak zrobiłby to potencjalny klient. Należy sprawdzić:
- czy adres URL prowadzi bezpośrednio do wyszukiwarki mieszkań;
- czy wyszukiwarka działa i pozwala przejść do właściwych informacji;
- czy dane o dostępności lokali są aktualne;
- czy ścieżka jest czytelna także na urządzeniach mobilnych;
- czy karta mieszkania nie zawiera obietnic dotyczących lokali, których nie ma już w ofercie.
Reklama obiecująca wyszukiwarkę mieszkań powinna prowadzić do działającej wyszukiwarki, a nie do strony głównej. To praktyczne zastosowanie zasady, zgodnie z którą reklama, słowa kluczowe i strona docelowa powinny odpowiadać temu samemu zamiarowi użytkownika.
Numer telefonu i zasób połączeń
Zasób połączeń pozwala dodać do reklamy numer telefonu lub przycisk połączenia. Jest właściwy wtedy, gdy szybki kontakt z biurem sprzedaży stanowi rzeczywisty cel kampanii, a zespół może sprawnie odebrać i obsłużyć połączenie.
Emisję zasobu można planować według dni i godzin. Dzięki temu numer nie musi być prezentowany w czasie, gdy biuro sprzedaży nie odbiera telefonów. Numer powinien być aktualny i prowadzić do faktycznie obsługiwanego kanału. Jeżeli dane się zmieniają, aktualizacja musi objąć wszystkie miejsca, w których są używane.
Połączenia mogą być mierzone jako konwersje po włączeniu odpowiednich ustawień raportowania. W analizie trzeba jednak rozdzielać kliknięcia, połączenia, formularze oraz faktycznie zakwalifikowane zapytania. Raportowane połączenie nie jest automatycznie równoznaczne z wartościowym leadem ani sprzedażą.
Telefon jako kolejny krok użytkownika
Telefon i sitelink odpowiadają na różne potrzeby. Użytkownik, który chce szybko porozmawiać o inwestycji, może wybrać zasób połączeń. Osoba preferująca samodzielne porównanie lokali może przejść do wyszukiwarki mieszkań. Dobór elementu powinien wynikać z celu kampanii, intencji wyszukiwania oraz możliwości obsługi zapytań.
Nie warto przedstawiać samego dodania numeru jako gwarancji poprawy wyników. Skuteczność kontaktu zależy również od tego, czy numer jest aktualny, czy połączenia są odbierane i czy dalsza obsługa pozwala zakwalifikować zapytanie.
Informacja o lokalizacji biura sprzedaży
Zasób lokalizacji jest przydatny, gdy użytkownik może chcieć odwiedzić fizyczne biuro sprzedaży lub sprawdzić, gdzie znajduje się punkt obsługi. Może prezentować między innymi adres firmy, mapę, przybliżony dystans, przycisk połączenia oraz dostęp do strony ze szczegółami lokalizacji.
To rozwiązanie należy odróżnić od samej lokalizacji inwestycji opisanej na stronie. Biuro sprzedaży może być miejscem kontaktu, podczas gdy strona inwestycji prezentuje ofertę, wyszukiwarkę mieszkań, wizualizacje i materiały sprzedażowe. W reklamie trzeba jasno wskazywać, czego dotyczy dana informacja.
Dane zasobu lokalizacji są pobierane z Google Maps i Google Business Profile. Zmianę adresu lub numeru telefonu należy zatem aktualizować w tych źródłach, a następnie sprawdzić zgodność danych ze stroną inwestycji oraz pozostałymi elementami kampanii.
Wizyta a kontakt z biurem
Zasób lokalizacji wspiera dotarcie do fizycznego miejsca. Zasób połączeń wspiera rozmowę telefoniczną. Oba kanały mogą być potrzebne, ale nie powinny zastępować jasnego określenia następnego kroku. Przed emisją trzeba potwierdzić, że adres, numer telefonu i informacje o miejscu obsługi są aktualne.
Jeżeli użytkownik ma odwiedzić biuro, dane lokalizacyjne muszą prowadzić do właściwego miejsca. Jeżeli ma zadzwonić, numer powinien być obsługiwany w godzinach emisji zasobu połączeń.
Spójność reklamy, podstrony i procesu sprzedaży
Najważniejsza zasada brzmi: treść reklamy, sitelinku, słowa kluczowe i strony docelowej powinny opisywać ten sam zamiar użytkownika. Google wskazuje trafność reklamy względem intencji wyszukiwania oraz użyteczność i trafność strony docelowej jako elementy oceny jakości. W praktyce oznacza to konieczność kontrolowania całej ścieżki, a nie tylko ustawień kampanii.
Jeśli reklama obiecuje wyszukiwarkę mieszkań, kliknięcie powinno prowadzić do działającej i łatwej do użycia wyszukiwarki. Jeśli komunikat zachęca do kontaktu, strona powinna jasno prezentować numer telefonu lub formularz. Jeśli reklama kieruje do lokalizacji, adres powinien być zgodny z danymi w Google Maps i Google Business Profile.
Przed uruchomieniem kampanii warto przeanalizować każdy punkt kontaktu. Należy sprawdzić adresy URL, aktualność oferty, działanie wyszukiwarki, dane biura, wersję mobilną i godziny emisji zasobów połączeń. Warto też ustalić sposób raportowania kolejnych etapów: kliknięć, połączeń, formularzy i jakości zapytań. Assets same w sobie nie potwierdzają jakości pozyskanych leadów.
Lista kontrolna przed uruchomieniem kampanii
- Adresy URL: każdy sitelink prowadzi do istniejącej, działającej i właściwej podstrony.
- Treść: tekst linku odpowiada funkcji strony, a reklama nie zawiera niepotwierdzonych informacji.
- Wyszukiwarka mieszkań: działa, prezentuje aktualne dane i pozwala przejść do właściwych kart lokali.
- Kontakt: numer telefonu i formularz są aktualne, a kanał telefoniczny jest obsługiwany.
- Lokalizacja: adres oraz numer w Google Maps i Google Business Profile są zgodne z informacjami inwestycji.
- Pomiar: osobno analizowane są kliknięcia, połączenia, formularze i jakość zapytań.
Assets jako element większego procesu
Rozszerzenia reklam Google Ads dla dewelopera powinny wspierać rzeczywisty kolejny krok użytkownika. Nie zastąpią aktualnej strony inwestycji, sprawnej wyszukiwarki mieszkań ani obsługi kontaktu przez biuro sprzedaży. Nie należy też traktować pojedynczego zasobu jako gwarancji wzrostu liczby leadów, sprzedaży czy obniżenia kosztu konwersji.
Przed publikacją instrukcji dotyczącej konfiguracji trzeba ponownie sprawdzić bieżące nazewnictwo i interfejs Google Ads. Funkcje oraz sposób ich ustawiania mogą się zmieniać, a dopasowanie assets do konkretnej kampanii wymaga uwzględnienia rzeczywistej struktury serwisu i procesu sprzedaży.
Najbardziej naturalne zastosowania to sitelinki prowadzące do konkretnych podstron, zasoby połączeń wspierające szybki kontakt oraz zasoby lokalizacji ułatwiające dotarcie do biura sprzedaży. Ich wartość zależy jednak od spójności całej ścieżki: reklamy, słów kluczowych, strony docelowej, danych kontaktowych i obsługi zapytania. Google dobiera wyświetlane assets automatycznie, więc nie każdy element pojawi się przy każdej aukcji. Skuteczność należy oceniać na podstawie pełnego procesu i jakości kontaktów, a nie samej liczby skonfigurowanych rozszerzeń. Skontaktuj się z INB Marketing, aby omówić stronę internetową lub marketing, który pomoże skuteczniej prezentować i sprzedawać inwestycję.
