Formularz kontaktowy na stronie firmowej ma zrobić jedną prostą rzecz: pomóc użytkownikowi wysłać wiadomość bez zgadywania, kombinowania i walki z interfejsem. Tymczasem czasem wygląda to tak, jakby ktoś urządził mały test cierpliwości.
Klient pomylił adres. Ktoś wybrał zły wariant produktu. Inna osoba po chwili pisze, że jednak chce trzy sztuki zamiast jednej. W sklepie internetowym takie sytuacje nie są niczym niezwykłym.
Wyobraź sobie klienta, który wybiera produkty, przechodzi do kasy i dopiero wtedy dowiaduje się, że jego koszyk jest za mały. Niby nic wielkiego, a jednak właśnie w tym momencie może zamknąć kartę i uznać, że sklep robi problemy.
Wishlist w WooCommerce brzmi jak niewinny przycisk „zapisz na później”. I często właśnie tym jest.
Masz jeden produkt w kilku kolorach, rozmiarach albo innych wersjach? Na początku wygląda to niewinnie. Dodajesz produkt, wpisujesz opcje i gotowe. Potem zaglądasz do panelu WooCommerce, widzisz kolejne kombinacje i nagle zwykła bluza zaczyna przypominać mały arkusz kalkulacyjny z ambicjami.
