Wiadomości e-mail wzywające do wniesienia opłaty za naruszenie praw autorskich, które mogą być do Państwa wysyłane w naszym imieniu, nie pochodzą od nas. Doszło do wykorzystania naszego wizerunku bez naszej zgody. Prosimy o zachowanie ostrożności – w szczególności nie otwieranie załączników ani linków.
Zamówienia wpadają, koszyk działa, a jednak trudno odpowiedzieć na proste pytanie: skąd właściwie przyszedł klient? Z reklamy, wyszukiwarki, newslettera, posta, a może wszedł bezpośrednio, bo ktoś podał mu adres sklepu? Sama liczba zakupów nie mówi, które źródła zostały przypisane do zamówień.
Sklep działa, produkty są dodane, koszyk wygląda przyzwoicie, a klient dochodzi do ostatniego kroku. I wtedy widzi przycisk „Zamawiam”, „Dalej” albo „Potwierdź”. Niby wiadomo, o co chodzi. Tyle że przy finalizacji płatnego zamówienia nie chodzi wyłącznie o estetykę przycisku ani o to, czy wygląda jak przycisk.
Na ekranie wszystko wygląda pięknie: logo siedzi tam, gdzie trzeba, kolory grają, tekst nie ucieka, a projekt opakowania aż prosi się o pokazanie klientowi. Potem plik trafia do drukarni i nagle pojawiają się pytania o wykrojnik, spady, warstwy, kolory dodatkowe oraz orientację paneli. I czar trochę pryska. Spokojnie.
Sklep może mieć całkiem niezły obrót, a mimo to właściciel nadal nie wie, ile naprawdę zostaje po sprzedaży. To częsty problem: patrzymy na wartość zamówień, cieszymy się, że coś się dzieje, a potem koszty produktu, dostawy, płatności, reklam i zwrotów robią mały finansowy kabaret.
Projekt na ekranie wygląda idealnie. Kolory są na swoim miejscu, czarny tekst jest ostry, a cienkie elementy prezentują się bez zarzutu. Potem materiał trafia do druku i nagle wokół drobnych napisów albo obrysów pojawia się biała szczelina. Mała, ale irytująca jak kamyk w bucie. Skąd się wzięła?
